Frequently Asked Questions
Answers to common questions about Người Hâm Mộ Đá Gà.
01 Người Hâm Mộ Đá Gà có giấy phép cờ bạc hợp pháp không?
+
Có. Người Hâm Mộ Đá Gà được cấp phép bởi Cơ quan Giám sát Cờ bạc Philippines (PAGCOR) và hoạt động theo quy định pháp luật Việt Nam. Chỉ người từ 21 tuổi trở lên và không cư trú tại các khu vực bị cấm mới được đặt cược.
02 Tôi cần cung cấp giấy tờ gì để xác minh tài khoản tại Người Hâm Mộ Đá Gà?
+
Bạn cần gửi ảnh chụp CMND hoặc hộ chiếu, hóa đơn tiện ích hoặc sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng để xác minh danh tính và địa chỉ. Sau khi nhấn 'Tải lên' trong mục Hồ sơ, bộ phận kiểm duyệt sẽ xử lý trong 24 giờ.
03 Những phương thức nạp tiền và rút tiền nào được hỗ trợ tại Người Hâm Mộ Đá Gà?
+
Người Hâm Mộ Đá Gà hỗ trợ nạp tiền qua chuyển khoản ngân hàng, thẻ Visa/MasterCard, ví điện tử Skrill, Neteller, ecoPayz và tiền mã hóa (BTC, ETH, USDT). Rút tiền qua chuyển khoản ngân hàng hoặc ví điện tử, thời gian xử lý từ 1-24 giờ tùy phương thức, tối thiểu 100.000 VND.
04 Tôi có thể đặt cược trực tiếp trên trận đá gà không và có những loại kèo nào?
+
Có, bạn có thể đặt cược trực tiếp khi trận đá gà đang diễn ra. Các loại kèo gồm: kèo thắng/thua (moneyline), kèo tổng số đòn (over/under), kèo chấp (handicap) dựa trên sức khỏe và cân nặng của gà. Tỷ lệ cược thay đổi liên tục theo diễn biến trận đấu.
05 Nếu trận đá gà bị hủy hoặc trì hoãn, tiền cược của tôi sẽ được xử lý thế nào?
+
Nếu trận bị hủy trước khi bắt đầu, toàn bộ tiền cược sẽ được hoàn trả ngay lập tức. Khi trận bị trì hoãn sau khi đã bắt đầu, các cược đã đặt sẽ được giữ nguyên cho đến khi có thông báo chính thức từ ban tổ chức; nếu trận không tiếp tục trong vòng 12 giờ, tiền cược sẽ được hoàn lại.
06 Làm sao liên hệ hỗ trợ khách hàng khi gặp sự cố trên Người Hâm Mộ Đá Gà?
+
Bạn có thể trò chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ 24/7 qua chat trên trang web, gửi email đến [email protected] hoặc gọi đường dây nóng 1900‑xxxx. Thời gian phản hồi qua chat thường dưới 2 phút, email trong vòng 4 giờ.